Rücksendungen & Rückerstattungen

Sie können innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung eine Rücksendung beantragen. Artikel müssen innerhalb von 7 Tagen nach Genehmigung zurückgesendet werden.

• Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung mit allem Zubehör sein.
• Bei Hüllen/Ladegeräten: Entfernen Sie vor dem Versand alle Aufkleber und persönlichen Daten.
• Stellen Sie Fotos bereit, falls der Artikel defekt oder bei Ankunft beschädigt ist (DOA).

1. Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund.
2. Wir senden Ihnen per E-Mail eine Rücksendegenehmigung (RMA) und Anweisungen zu.
3. Versenden Sie den Artikel mit einem nachverfolgbaren Dienst und teilen Sie den Tracking-Link.

Nach der Prüfung werden Rückerstattungen innerhalb von 3–7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund unseres Fehlers.

• Benutzte Kabel/Pads mit sichtbaren Gebrauchsspuren.
• Personalisierte oder Ausverkaufsartikel, die als „Final Sale“ gekennzeichnet sind.
• Rücksendungen, die nach Ablauf der 15-Tage-Frist beantragt werden.