Retours & Remboursements

Vous pouvez demander un retour dans les 15 jours suivant la livraison. Les articles doivent être renvoyés dans les 7 jours suivant l’approbation.

• Les articles doivent être neufs et dans leur emballage d’origine avec tous les accessoires.
• Pour les coques/chargeurs : retirez tout autocollant et toute donnée personnelle avant l’expédition.
• Fournissez des photos si l’article est défectueux ou endommagé à la réception (DOA).

1. Contactez-nous avec votre numéro de commande et la raison du retour.
2. Nous vous enverrons une autorisation de retour (RMA) et les instructions.
3. Expédiez l’article avec un service suivi et partagez le lien de suivi.

Après inspection, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial sous 3 à 7 jours ouvrés. Les frais de port ne sont pas remboursés, sauf en cas d’erreur de notre part.

• Câbles/tapis utilisés présentant des traces d’usure.
• Articles personnalisés ou en déstockage marqués « Vente Finale ».
• Demandes au-delà du délai de 15 jours.